スマホ・LINE
「設定が分からない」
「LINEの使い方を知りたい」
石川県白山市と、その近郊のみなさんへ
スマホやパソコンの
「困った」を、一緒に。
「誰に聞けばいいんだろう」
そんなとき、気軽に相談できる場所です。
操作の小さな疑問から、突然のトラブルまで。
難しい言葉を使わず、一緒に確認していきます。
クリエプラス公式LINEにつながります。
まずは、お困りのことを文字でお送りください。
✓ 小さな疑問も歓迎✓ 押し売りなし
話しやすさを、大切に。「こんなこと聞いていいのかな？」
ということこそ、
お気軽に。
相談できること
暮らしの中の、
デジタルのつまずきに。
うまく説明できなくても大丈夫。
何に困っているのか、一緒に整理するところから始めます。
パソコン・プリンター
「急に動かなくなった」
「印刷ができない」
Wi-Fi・インターネット
「つながらない」
「どこを確認すればいい？」
写真・データの整理
「スマホの写真がいっぱい」
「大切な写真を残したい」
不審なメール・警告画面
「このメール、本物？」
「この画面、押して大丈夫？」
そのほかの「分からない」
買い替えの相談や、
家族に聞きづらい小さな疑問も。
大切にしていること
分からないまま、
終わらせない。
こちらで操作して終わりではなく、
次の「困った」にも役立つように。
あなたのペースで、分かりやすく。
何が起きているのか、次に同じことが起きたらどうすればよいか。難しい専門用語はできるだけ使わずにお伝えします。
必要のない販売はしません。
必要のない商品やサービスを勧めたり、契約を迫ったりすることはありません。安心してご相談ください。
できないことは、無理にしません。
専門的な修理や高度なデータ復旧が必要な場合などは、無理に作業せず、適切な方法や専門窓口をご案内します。
ご相談の流れ
まずはLINEで、
ひとことから。
- 1
LINEで困りごとを確認
友だち追加後、お困りの機器・症状・いつから困っているかを文字でお送りください。担当者が内容を確認します。
- 2
対応方法と料金をご案内
作業を始める前に、困りごとに合わせた対応方法と料金をご案内します。
- 3
ご確認・ご了承後に作業
ご案内した対応方法と料金をご確認いただき、ご了承いただいてから作業に進みます。
返信にお時間をいただく場合があります。まずは、分かる範囲でお困りごとをお聞かせください。
相談を担当する人
こんにちは、
つねさん（坂口）です。
クリエプラス / デジタル相談
約10年、YouTube・SNSの情報発信と映像制作に携わり、現場でデジタル機器の設定・トラブル対応を経験。企業向け動画編集講師・写真家としても活動しています。
スマホやパソコンのことはもちろん、カメラや写真のことも。まずは気軽に、お話しください。
地域で、気軽に頼れる場所へ。
クリエプラスは、デジタルで困ったときに相談できる場所を、地域につくることを目指しています。今後はよくある困りごとを整理し、スタッフや利用者同士でも助け合える仕組みへ育てていきたいと考えています。
安心してご相談いただくために
お受けできないこと
- 本格的な分解修理・高度なデータ復旧
- 金融・送金操作の代行
- パスワードをお預かりすること
対応できる範囲を確認したうえで進めます。
暮らしのデジタルQ&A・解説動画
まずは、自分で
確かめてみたいときに。
文字を大きくする、LINEで写真を送る。
身近な「どうする？」を、文字の手順と解説動画でご案内します。
お試しコミュニティのご案内
準備中・参加希望を受け付けています
デジタルの「分からない」を、
みんなで少しずつ。
スマホやパソコンの小さな疑問を話したり、「こうしたらできた」を分かち合ったり。そんな地域のコミュニティを、クリエプラスで準備しています。
こんな方と、始めたいです。
- 身近にデジタルのことを聞ける人がほしい
- スマホやLINEを、少しずつ使えるようになりたい
- 自分の経験や、知っていることを誰かと分かち合いたい
白山市・近郊を中心に、少人数でのお試しから始める予定です。詳しい知識は必要ありません。読むだけの参加も歓迎します。
一緒にやっていきたいこと
身近な疑問の共有、やさしい使い方の紹介、やってみたことの報告など。今あるQ&A・解説動画も活用しながら、参加する皆さんの声をもとに育てていきます。
安心して集まれる場所に。
分からないことを責めず、お互いのペースを大切にします。個人情報の投稿や、商品の売り込み・勧誘はお控えください。すぐに回答できない場合もあります。
個別の設定や作業が必要なご相談は、公式LINEで内容を確認し、対応方法と料金をご案内してから進めます。
まずは、参加希望を
お聞かせください。
クリエプラス公式LINEへ、
次のひとことをお送りください。
コミュニティ参加希望
LINEで参加希望を伝えるスマホの方はボタンを押し、LINEで入力内容を確認して送信してください。文字が入らない場合は、上の言葉を入力してお送りください。
友だち追加後に「コミュニティ参加希望」と送信。
開始時期・期間・参加方法・参加費は、現在準備中です。詳細が決まり次第、参加希望の方に公式LINEでご案内します。内容をご確認いただいてから、正式に参加するかをお決めいただけます。
暗証番号・パスワード・本人確認書類・銀行情報は送らないでください。
よくある質問
相談する前の、
気になること。
本当に小さなことでも相談できますか？
はい。「ボタンの場所が分からない」「同じことを何度も聞いてしまう」といったことも大丈夫です。何に困っているのか、一緒に確認します。
料金はいくらですか？
まずはLINEで困りごとを確認し、作業を始める前に対応方法と料金をご案内します。内容をご確認いただき、ご了承いただいてから作業に進みます。
白山市以外でも相談できますか？
石川県白山市を中心とした近郊を対象としています。対応できる地域や相談方法は、内容により異なります。LINEでご相談ください。
LINEには何を送ればよいですか？
「お困りの機器」「症状・困っていること」「いつから」の3点を文字でお送りください。暗証番号・パスワード・本人確認書類・銀行情報は送らないでください。
すぐに返事をもらえますか？
担当者が内容を確認してお返事します。すぐに返信できない場合がありますので、ご了承ください。
お問い合わせ
その「分からない」を、
ひとりで抱えずに。
まずはLINEで、お困りごとを。
作業前に、対応方法と料金をご案内します。
友だち追加して、気軽にご相談ください
クリエプラス公式LINE
地域のデジタル相談｜クリエプラス
スマホでご覧の方は、
下のボタンからLINEを開けます。
追加後、お困りの機器・症状・いつから困っているかを文字でお送りください。
IDで探す場合：@611ihauz
QRコードで友だち追加
スマホのカメラで読み取ってください。
暗証番号・パスワード・本人確認書類・銀行情報は、送らないでください。
LINEをご利用でない方は、メールでもご連絡いただけます。
tune25kj@gmail.com